Politique de qualité

VIDA FERTILITY INSTITUTE, en tant que clinique spécialisée dans la médecine reproductive et les traitements de procréation médicalement assistée (PMA), elle s’engage à garantir la satisfaction de ses patients et à respecter l’ensemble des exigences sanitaires, légales et réglementaires qui lui sont applicables.

Consciente de l’importance d’une bonne organisation et d’une bonne gestion des ressources, la Direction a décidé de mettre en place et de maintenir un système de gestion de la qualité fondé sur les exigences de la norme ISO 9001:2015, adapté à la finalité et au contexte de l’organisation et venant en appui à sa stratégie.

La présente Politique fournit le cadre de référence pour l’établissement et la revue des objectifs qualité, et se décline selon les lignes directrices suivantes : 

• Garantir la satisfaction des patients et offrir un service de première qualité correspondant à leurs besoins réels, appuyé sur une base scientifique et sur un prise en charge professionnelle qui nous rende dignes de leur confiance. 

• Respecter toutes les exigences de la législation en vigueur en matière de techniques de procréation médicalement assistée, ainsi que suivre les recommandations issues des dernières avancées scientifiques et de la Société espagnole de fertilité (Sociedad Española de Fertilidad).

• Respecter les normes nationales et internationales en matière de biosécurité, les exigences légales et celles convenues avec les parties prenantes. 

• Doter nos installations de la technologie la plus récente en médecine de la reproduction, afin de garantir l’application de toutes les avancées disponibles à chaque traitement. 

• Fournir à nos professionnels tous les moyens nécessaires pour accomplir leur tâche avec la plus grande efficacité; notre personnel constituant le moteur de la qualité de notre service. 

• Préserver la confidentialité dans l’utilisation et l’archivage des données, des informations et des dossiers médicaux relatifs aux patients qui recourent à nos services.

• Agir en tant qu’organisation responsable et engagée envers l’environnement, en réduisant dans la mesure du possible l’impact de notre activité et en favorisant la gestion responsable des déchets et l’utilisation efficace des ressources. 

• Apporter les ressources et les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs de qualité et à la mise en œuvre correcte du Système de Management de la Qualité. 

• Évaluer et comparer de manière systématique les fournisseurs et sous traitants externes, afin de garantir une qualité maximale de nos services. 

• S’engager dans l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité, afin d’améliorer les services fournis, en favorisant la participation du personnel par des idées et des propositions d’amélioration. 

La présente Politique est communiquée, comprise et appliquée à tous les niveaux de l’organisation, conservée de manière documentée et mise à la disposition des parties prenantes concernées. 

Signature :

Almudena Moreno Edesa

Présidente Directrice Générale