Política de calidad

VIDA FERTILITY INSTITUTE, como centro especializado en tratamiento de reproducción asistida, mantiene el compromiso con la satisfacción de sus pacientes y con el cumplimiento de todos los requisitos sanitarios, legales y reglamentarios que le sean de aplicación. 

Conscientes de la importancia de una buena organización y gestión de los recursos, la Dirección ha decidido implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015, adecuado al propósito y contexto de la organización y en apoyo de su dirección estratégica. 

La presente Política proporciona el marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de calidad, y se concreta en las siguientes directrices: 

• Garantizar la satisfacción de los pacientes y ofrecer un servicio de primera calidad que se corresponda con sus necesidades reales, respaldado por una base científica y por un trato profesional que nos haga merecedores de su confianza. 

• Cumplir con todos los requisitos exigidos por la legislación en vigor sobre técnicas de reproducción asistida, así como seguir las recomendaciones de los nuevos avances científicos y de la Sociedad Española de Fertilidad. 

• Cumplir los estándares nacionales e internacionales en materia de bioseguridad, los requisitos legales y los pactados con las partes interesadas. 

• Contar en nuestras instalaciones con la última tecnología en medicina reproductiva, con el fin de garantizar la aplicación de todos los avances disponibles a cada tratamiento. 

• Proporcionar a nuestros profesionales todos los medios necesarios para desarrollar su tarea con la mayor eficacia, ya que el personal constituye el motor de la calidad de nuestro servicio. 

• Mantener la confidencialidad en el uso y archivo de datos, información e historia clínica relacionada con los pacientes usuarios de nuestros servicios. 

• Actuar como una organización responsable y comprometida con el medio ambiente, minimizando en la medida de lo posible el impacto de nuestra actividad y promoviendo la gestión responsable de los residuos y el uso eficiente de los recursos. 

• Aportar los recursos y medios necesarios para la consecución de los objetivos de calidad y la correcta implementación del Sistema de Gestión de Calidad. 

• Evaluar y comparar de forma sistemática a proveedores y contratistas externos, con el fin de garantizar la máxima calidad en nuestro servicio. 

• Establecer un compromiso de mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de mejorar los servicios prestados, fomentando la participación del personal con ideas y propuestas de mejora. 

Esta Política es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, se mantiene como información documentada y está disponible para las partes interesadas que corresponda. 

Firmado: 

Almudena Moreno Edesa 

Directora General